🚚 Teslimat Politikası (Hizmet Başlangıç Süreci)

Ecomadsify olarak, sağladığımız tüm hizmetler dijital tabanlıdır ve fiziksel gönderim gerektirmez. Sunulan hizmetlerin başlama ve teslim süreci, proje kapsamına ve hizmet türüne göre değişiklik gösterebilir.

Hizmet Teslim Süreci:

• Sipariş ve ödeme onayından sonra, müşteriyle ilk iletişim 24 saat içinde kurulur.

• Detaylı ihtiyaç analizi ve hedef belirleme görüşmesi yapılır.

• Shopify kurulumu, Google Ads yönetimi, Meta reklam stratejisi gibi hizmetlerde ilk taslak/raporlar genellikle 3-5 iş günü içinde sunulur.

• Tam teslim süresi, projenin kapsamına göre karşılıklı belirlenir ve sözleşme/teklif formunda belirtilir.

🔄 İade Politikası

Ajans olarak, dijital ve özel hizmetler sunduğumuzdan dolayı fiziksel ürünlerdeki gibi klasik bir iade süreci uygulanmaz. Ancak müşteri memnuniyeti en büyük önceliğimizdir.

İade ve İptal Koşulları:

• Hizmet başlamadan önce yapılan iptallerde, ödemenin %100'ü iade edilir.

• Proje başladıktan sonraki iptallerde, tamamlanan çalışmalara göre kısmi iade yapılabilir.

• Tamamlanmış ve teslim edilmiş hizmetler (örneğin: reklam kurulumu, Shopify mağaza teslimi) için iade yapılmamaktadır.

• Hizmet sırasında teknik sorunlar ya da memnuniyetsizlik durumlarında revizyon hakkı sunulur (sözleşmeye bağlı olarak 1-2 kez ücretsiz).

📩 İletişim

Her türlü teslimat ve iade talepleriniz için bize aşağıdaki kanallar üzerinden ulaşabilirsiniz:

📧 E-posta: ecomadsify@gmail.com
📱 Whatsapp / Telefon: +90 531 867 71 72 
🌐 Web: www.ecomadsify.com